Un chatbot IA mal déployé crée plus de frustration qu'il n'en résout — boucles infinies, réponses hors-sujet, incapacité à escalader vers un humain. Un chatbot bien déployé réduit le volume de tickets répétitifs et améliore la disponibilité du service. La différence tient à la séquence de déploiement et aux choix faits sur les données d'entraînement, les limites et l'escalade. Cette feuille de route couvre chaque décision.
Ce que vous obtiendrez : Une feuille de route pour déployer un chatbot qui aide vraiment vos clients — sans boucles infinies ni frustration.
Ce contenu est en préparation par la communauté de la Brigade IA.
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